Aktuellt

Ändrade öppettider för supporten sommaren 2020

Under veckorna 29-31 hanterar vi inte större organisationsförändringar. Har du problem med att logga in i registret rekommenderar vi att du går igenom instruktionen nedan.

Har du problem med att logga in?

1. Testa vilket vilken webbläsare du har via länken: https://test.siths.se/ Kontakta din IT-enhet i första hand om du får felmeddelande när du testar ditt SITHS kort via länken ovan. Det finns ett känt fel för Windows 10 kopplat till Net-Id, se nyhetsbrev från Inera eller läs mer på Ineras hemsida. Du kan även sakna programmet NetId som krävs för att datorn ska kunna läsa SITHs-kortet. För tillgång till det behöver kontakt tas med din IT- enhet. Får du inget felmeddelande vid test av SITHS och du saknar inte NetId, gå vidare med steg 2.
2. Får du felmeddelandet Åtkomst nekad kan du sakna behörighet till registret. För att få behörighet kontaktar du din lokala eller regionala koordinator. Vet du inte vem det är kontakta för kontaktuppgifter. Har du behörighet till registret, fortsätt med instruktionen under punkt 3.
3. Har du uppdaterat ditt STIHS-kort eller fått ett nytt SITHS-kort nyligen och får felmeddelandet Åtkomst nekad behöver du läsa in kortet på nytt för att systemet ska känna igen det. Detta görs enklast genom att du byter webbläsare till Google Chrome och vid inloggning väljer alternativet logga in med certifikatet HSA-ID (inte alternativet ID). Systemet känner nu igen ditt SITHS-kort och du ska kunna logga in via både Internet Explorer och Google Chrome nästa gång.
4. Har du lagt inloggningen till Senior alert som en favorit behöver du byta inloggningsadress till https://secure.ucr.uu.se/senioralert